تستضيف الشركة حدث “فوناج سوشيالز” في المدينة الأكثر ابتكاراً في المنطقة، مساهمة في ربط الشركات بالاستراتيجيات والأدوات لخلق تجربة أفضل للعملاء

دبي، الإمارات العربية المتحدة-(بزنيس واير/“ايتوس واير”): عادت شركة “فوناج” (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: Nasdaq: VG)، الرائدة عالمياً في الاتصالات السحابية في قطاع الأعمال، إلى دبي بأمسية أخرى من أمسيات “فوناج سوشيالز”، وهو حدث حصري لقيادة الفكر يجمع قادة التكنولوجيا والأعمال المحليين، أقيم هذا العام في منتجع “فور سيزونز” في جميرا بيتش.

شارك الرؤساء التنفيذيون من شركة “فوناج” وقادة الأعمال الذين يستفيدون حالياً من منصة واجهة برمجة التطبيقات من “فوناج” (“ذا فوناج إيه بيه آي بلاتفورم”) أفكارهم حول كيف تقوم تقنيات الاتصالات الناشئة بإحداث ثورة في تجربة العملاء وتحوّل الطريقة التي تعمل بها الشركات اليوم. واستفاض أعضاء اللجنة المختصة بشؤون العملاء والمقدّمون شرحاً في كيفية دمج واجهات برمجة التطبيقات ضمن قنواتهم الحالية وتطبيقات المراسلة عبر وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء اتصالات شخصية أكثر مرونة وذكاءً للعملاء.

هذا وتوفر “فوناج” تقنيات اتصالات لخدمات الفيديو والصوت والمراسلة والتحقق من خلال منصة “فوناج إيه بيه آي”، مما يتيح للمطورين دمج الاتصالات السياقية القابلة للبرمجة في تطبيقات الجوال والمواقع الإلكترونية وأنظمة الأعمال. ومن خلال الاستفادة من واجهات برمجة التطبيقات من “فوناج”، يمكن للشركات التفاعل بشكل أفضل مع عملائها في الوقت الفعلي، من أي مكان في العالم، عبر قنوات الاتصال المفضلة لديهم. هذا وتسهّل منصة “فوناج إيه بيه آي بلاتفورم” على الشركات خلق تجارب اتصال شخصية وفورية وبديهية يتوقعها العملاء اليوم.

ومن جهته، قدّم عمر جافيد، رئيس مجموعة “إيه بيه آي بلاتفورم” في “فوناج”، عرضاً تقديمياً رئيسياً مسلّطاً الضوء على بعض الأمثلة حول كيف تغيّر تقنيات الاتصالات المبتكرة تجربة العملاء اليوم، وكيف ستعزز الطريقة التي تعمل بها الشركات مع العملاء في المستقبل.

وقال جافيد في هذا السياق: “نحن متحمسون لأن بعض الشركات الأكثر ابتكاراً في الشرق الأوسط في قطاعات البنوك، وتكنولوجيا التجزئة، والخدمات الصحية عن بعد، وغيرها، تستفيد من منتجات وخدمات ’فوناج‘ لإحداث ثورة في طريقة تواصلها مع العملاء”. وأضاف: “تتوافر إمكانات هائلة في هذه المنطقة قادرة على إحداث نقلة نوعية في الإتصالات الرقمية والقيادة الجريئة، وتفخر ’فوناج‘ بالنهج المرن الذي نعتمده في الاتصالات والذي يمكّن القادة الرقميين من تلبية الطلبات المتزايدة للعملاء”.

وتجدر الإشارة إلى أن فعالية “فوناج سوشيالز” تضمنت أيضاً حلقات نقاش وعروض تقديمية تُظهر كيف تقوم الشركات ذات النظرة التقدمية في المنطقة بتسخير واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بالاتصالات لإحداث ثورة في اتصالات عملائها. وشارك في هذا الحدث عملاء “فوناج” من ضمنهم: “أرامكس”، شركة الخدمات اللوجستية الدولية؛ و”أرابوت”، الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي؛ و”نون أكاديمي”، واحدة من الشركات الناشئة المزودة بتقنيات التعليم الأسرع نمواً في الشرق الأوسط؛ وناشر المحتويات العربية الشاملة عبر الإنترنت، الموقع الإلكتروني Mawdoo3.com؛ وشركة الإمارات للاتصالات المعروفة بـ”اتصالات”، مزود خدمات الاتصالات المبتكرة متعدد الجنسيات.

وقدم محمد سليق، الرئيس التنفيذي للشؤون الرقمية في شركة “أرامكس”، عرضاً تقديمياً يرتكز على التحول الرقمي، وأوضح كيف زوّدت “فوناج” شركته بالأدوات اللازمة لتسخير قوة الاتصالات وتحسين رضا العملاء. أشار سليق في هذا الصدد: “في ’أرامكس‘، نتطلع باستمرار إلى الابتكار. لهذا السبب قررنا الإستفادة من واجهات برمجة التطبيقات ’فوناج فويس‘ لتقديم تجربة فريدة من نوعها لتعزيز مراكز الاتصال في عام 2020 عبر الصوت والذكاء الاصطناعي، سعياً لإطلاقها أولاً في الإمارات العربية المتحدة ومن ثم في جميع أنحاء العالم”. واضاف: “لقد غيرت حلول الاتصالات من ’فوناج‘ الطريقة التي نمارس بها أعمالنا وكيفية إشراك عملائنا”.

تقوم شركة “موديز” (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز NYSE:MCO) حالياً بتقديم أبحاثها وآرائها بشأن التأثير الائتماني والاقتصادي لفيروس كورونا (كوفيد – 19) من خلال موقع مخصص متاح للجمهور عبر الرابط الالكتروني التالي: moodys.com/coronavirus. يتولى الموقع الالكتروني الذي يتمّ تحديثه بشكل مستمر، جمع الرؤى المختلفة من جميع أنحاء الشركة، ويوفر موردًا للمشاركين في السوق يسمح لهم بفهم الآثار المالية المترتبة على تفشي المرض بشكل أفضل. تجدر الإشارة إلى أن المحتوى الكامل المقدّم على الموقع، بما في ذلك إمكانية الوصول إلى ندوات “موديز” عبر الانترنت المتعلقة بـ”كوفيد – 19″، متوفرة للأفراد بشكل مجاني.

وقال روب فوبر، الرئيس التنفيذي للشؤون التشغيلية في شركة “موديز” في هذا السياق: “نحن ندرك تماماً أنه خلال أوقات التقلبات الشديدة وعدم اليقين في السوق، يعدّ توفير معلومات شاملة وفي الوقت المناسب أمراً أساسياً.” وأضاف: “تتمثل مهمة موديز في توفير رؤى ومعايير موثوق بها تساعد صانعي القرار على العمل بثقة. ولتحقيق هذه الغاية، سنعمل على توفير إمكانية الوصول إلى موارد وكالة ’موديز‘ الاقتصادية والائتمانية لمساعدة المعنيين حول العالم على التعامل مع الوضع الغامض المرتبط بمرض ’كوفيد – 19‘.”

وقد نشرت شركة “موديز” ما يزيد عن مئة تقرير بالإضافة إلى محتويات أخرى حول تأثير مرض “كوفيد – 19” على الجهات المصدرة وقطاعات السوق والمناطق الجغرافية، بما في ذلك تحليل من كل من قسم خدمات المستثمرين في “موديز” ووكالة Moody’s Analytics.

أعلنت مجلة جلوبال هيلث آند فارما، وهي منصة عالمية لتبادل المعلومات كما أنها مجتمع أعضاء متعدد التخصصات، عن الفائزين بجوائز 2019 للتكنولوجيا هذا الشهر. وحصلت سنتركس على جائزة أفضل شركة لصناعة منتجات مطبوعات الرعاية الصحية ثلاثية الأبعاد في الشرق الأوسط.

في تصريحها، أفادت هيلث آند فارما  أن”التكنولوجيا هي قوة كبيرة للتغيير عبر العديد من الصناعات والقطاعات والمجالات. ففي مجال الرعاية الصحية العالمية، أصبحت أداة خطيرة تؤدي إلى إحداث ثورة سريعة في الممارسة الطبية والبحث والتطوير الدوائي. ومع استمرار نمو التكنولوجيا وتطورها ، يعد العثور على مصانع مستقبلية أولوية قصوى لكل صناعة ، بما في ذلك الرعاية الصحية. ونظرًا لقدرتها على الاستفادة من أحدث الابتكارات في مجال المسح ثلاثي الأبعاد والتصميم والطباعة، تجمع سنتركس بين أحدث التقنيات وأفضل الممارسات الطبية. ”

يقول جوليان كالانان، المؤسس والمدير الإداري لشركة سنتركس “إن الرعاية الصحية مسألة شخصية تمامًا، ولا يوجد حل يناسب شخصين. إن إيجاد حل مفصل حقًا يمثل تحديًا كبيرًا في الوقت الحالي، لكن الطفرة في استخدام تقنية الطباعة ثلاثية الأبعاد قد غير اقتصاديات التخصيص وأصبحت الآن جاهزة لتحويل الصناعة الطبية “.

يمكن للطباعة ثلاثية الأبعاد أن تدعم المهنيين الطبيين في كل مجال من مجالات الصناعة، بدءًا من مختبرات الأسنان وحتى عيادات الأسنان والمستشفيات. وقد قامت سنتركس بتطوير منتجات للمهنيين الطبيين العاملين في كل مجال من هذه المجالات. فعلى سبيل المثال، بالنسبة للمستشفيات، أعلنت هيئة الصحة بدبي في وقت سابق من هذا العام أن خبراء طبيين من مركز الابتكار التابع لهيئة الصحة بدبي قد تعاونوا مع سنتركس لجلب الطباعة ثلاثية الأبعاد إلى نقطة الرعاية في مستشفيات هيئة الصحة بدبي – مثل مستشفى راشد ولطيفة بدبي ومستشفى حتا.

وأضاف جوليان كالانان: “يعمل الآن فريق من مهندسي الطب الحيوي جنبًا إلى جنب مع متخصصين طبيين للتوصل إلى نماذج تشريحية خاصة بالمريض. إن فوائد ذلك مذهلة. فمن خلال التواجد في الموقع، يكون فريقنا على اتصال عن كثب مع جراحي هيئة الصحة بدبي ويمكنه الاستجابة بسرعة لطلباتهم. ومن الجدير بالذكر إننا نشهد توفيرًا كبيرًا للوقت في العمليات الجراحية التي ندعمها “.

هناك العديد من الأمور التي تميز سنتركس عن المعتاد. فعلى سبيل المثال، قامت الشركة بتطوير بوابة إلكترونية مبتكرة تتيح للفريق الذي يقف وراء هذا النشاط العمل عن بُعد مع العملاء، الذين يمكنهم الاطلاع على الملفات ثلاثية الأبعاد في أي مكان وفي أي وقت بفضل توافق الهاتف الذكي.

ولكن ربما تكون الميزة الأكثر تفرداً لسنتركس كونها رائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة تتصدى للتحديات التجارية والتكنولوجية. ففي عام 2017، كانت سنتركس أول شركة تنشر تكنولوجيا الطباعة ثلاثية الأبعاد المعدنية المعقدة تجاريًا باستخدام ذلك في صناعة الأسنان ومنتجات الأسنان الأخرى وكذلك بناء محفظة عملاء دولية بشكل سريع. في عام 2019، بدأت شركة سنتركس في تقديم منتجات للمستشفيات وكان من أبرز هذه التقنيات استخدام تقنية الطباعة ثلاثية الأبعاد تيتانيوم لإنقاذ فك المريض المصاب بالسرطان. وفي عام 2020 ، أصبحت سنتركس أول شركة في دولة الإمارات العربية المتحدة تجلب الطباعة ثلاثية الأبعاد إلى اهتمام هيئة الصحة بدبي.

بفضل استعدادها لمواجهة التحديات التجارية والتكنولوجية، تجد سنتركس نفسها في طليعة السوق، وهي في وضع يؤهلها لتوفير الخدمة التي يمكنها فقط تعزيز عمل المهنيين الطبيين. وفي التخصص في هذا المجال من العمليات، تم رفع عبء البحث والإبداع عن المهنيين الطبيين، مما سمح لكلا الطرفين القيام بعملهما بأفضل ما يمكن.

ودفعاً لحدود الابتكار، فقد سمحت شركاتها مثل سنتركس للرعاية الصحية لاتخاذ الخطوة الكبيرة التالية في مجال التكنولوجيا الطبية.

اطلع مجلس إدارة مؤسسة الأوقاف وشؤون القصَّر على أحدث نتائج رفع نسبة التوطين ضمن كوادر المؤسسة في مختلف المستويات الوظيفية، وذلك في إطار جهود المؤسسة لمواصلة تعزيز نسب التوطين في مختلف القطاعات.

جاء ذلك خلال الاجتماع الدوري الثالث عشر لمجلس إدارة المؤسسة، والذي استعرض الإنجازات على مستوى رفع نسب التوطين في تقرير الموارد البشرية للمؤسسة، وخاصة توطين الفئة القيادية بنسبة 100%، وتوطين الفئة الإشرافية بنسبة 94%، وتوطين الفئة التنفيذية بنسبة 71%.

وهنّأ المجلس كافة كوادر المؤسسة على حلولها ضمن المراكز الخمسة الأولى في مؤشر سعادة متعاملي حكومة دبي وتحقيقها المركز الخامس فيه، كما اطلع على تقارير نظام الحوكمة في المؤسسة، وتحديث بيانات المستفيدين في ملفات القُصّر، وتقارير الأوقاف بنظارة الغير.

أسباب

واطلع المجلس على الخطوات التي ساهمت في تحقيق مركز متقدم للمؤسسة على مؤشر السعادة؛ وفي مقدمتها استحداث خدمات وقفية جديدة تخدم فئات القُصّر وكبار السن وأصحاب الهمم وذويهم وتمكّن المجتمع مثل وقف الأسهم والشهادات الوقفية، بالإضافة إلى تحسين وتطوير الخدمات الإلكترونية، وتوفير خيارات المساهمة الوقفية عبر التطبيقات الذكية، وزيارات المؤسسة للواقفين والناظرين، وإشراك المتعاملين والشركاء في تطوير سياساتها، وزيادة عدد الخدمات المقدمة عن طريق التطبيق الذكي.

المسارات التنموية

وقال سعادة عيسى الغرير رئيس مجلس إدارة المؤسسة: “تحقيق مؤسسة الأوقاف وشؤون القُصّر نسب توطين نوعية في الفئات القيادية والإشرافية والتنفيذية يشكل خطوة هامة على مسار تعزيز دور الكوادر الوطنية في كافة المواقع لخدمة المجتمع على النحو الأمثل وتحقيق ريادة الكفاءات من مواطني ومواطنات الدولة في مختلف القطاعات التنموية والخدمية وتحقيق رؤيتنا الهادفة للوصول إلى الريادة في إدارة وتنمية أصول القصّر والوقف.”

وأضاف سعادته: “تحقيق المؤسسة نتائج طيبة أيضاً على مستوى مؤشر سعادة المتعاملين يؤكد سيرها في الاتجاه الصحيح ضمن المسارات التنموية الستة لوثيقة 4 يناير التي أعلنها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله، كما يعزز مواكبتها المستمرة لاحتياجات المتعاملين وتطلعات المجتمع حاضراً ومستقبلاً.”

مواصلة الابتكار

بدوره قال سعادة علي المطوّع الأمين العام لمؤسسة الأوقاف وشؤون القصّر: “وجود مؤسسة الأوقاف وشؤون القُصّر في المراكز الخمسة الأولى في مؤشر سعادة متعاملي حكومة دبي، إضافة إلى تسريعها وتيرة التوطين، هما محل اعتزاز وفخر لموظفيها وكوادرها لأنهما يمثلان ثمرة جهود حثيثة ومستمرة للارتقاء الدائم والتحسين المتواصل لخدماتها المقدمة للمجتمع.”

وأضاف المطوّع: “مواصلة تطوير وتحسين خدماتنا نابع من ثقافة الاستجابة المباشرة لآراء المتعاملين ورصد الانطباعات الإيجابية لمختلف فئات المجتمع المستفيدة من خدمات المؤسسة والبناء عليها، كما في مثال تعزيز الخدمات المقدمة عبر تطبيقنا الذكي، وذلك تنفيذاً لخطة دبي 2021 الهادفة إلى تحقيق التميز في كافة مؤشرات الأداء وخاصة على مستوى إسعاد المتعاملين والموظفين والمجتمع والارتقاء بجودة الحياة ومواصلة الابتكار.”

حوكمة

وتخلل الاجتماع عرض مكتب التدقيق الداخلي نظام الحوكمة المحدّث للمؤسسة في إصداره الرابع لعام 2020، والذي ركز على معايير الإفصاح والشفافية والمسؤولية والمساءلة والصلاحيات وإدارة المخاطر وقواعد تعارض المصالح والأحكام العامة.

تحديث وربط إلكتروني

كما عرضت إدارة شؤون القُصّر مشروع تحديث قاعدة بيانات القُصّر لتقديم أفضل الخدمات لمتعاملي المؤسسة والتي تواصلت خلال الفترة من مايو وحتى نوفمبر 2019 من جانب فريق العمل الداخلي من موظفي الإدارة، وذلك بالتزامن مع الربط الإلكتروني مع هيئة الإمارات للهوية.

الأوقاف بنظارة الغير

وعرضت إدارة تنمية الوقف تقرير الأوقاف بنظارة الغير، وتفاصيل الزيارات التي قامت بها المؤسسة للواقفين والناظرين لتعريفهم بقوانين وأنظمة وإجراءات المؤسسة وطريق إعداد التقارير لإدارة أوقافهم وتنميتها وعمارتها.

حضور

وترأّس الاجتماع الثالث عشر لمجلس إدارة المؤسسة سعادة عيسى الغرير، رئيس مجلس إدارة المؤسسة، بحضور كلٍ من سعادة عبد الرحمن حارب ، نائب الرئيس، وسعادة أحمد المهيري، وسعادة الدكتور عبدالعزيز الحمادي، وسعادة هدى بوحميد، وسعادة حمدة القطامي، وسعادة عبدالله المدني، وسعادة عبدالله باليوحة، وسعادة علي المطوع، الأمين العام للمؤسسة، وسعادة خالد آل ثاني، نائب الأمين العام للمؤسسة.

عززت مجموعة تايم للفنادق التي تتخذ من دولة الإمارات العربية المتحدة مقراً لها، من مسؤوليتها ومساهمتها الإيجابية في المجتمعات المحلية والإقليمية من خلال دعمها لمستشفى سرطان الأطفال في مصر وبرنامج حماية الحياة البحرية، وذلك في إطار مبادراتها ضمن المسؤولية الاجتماعية للشركات.

وفي إطار توسيع نطاق برنامجها المجتمعي خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، وقعت مجموعة تايم للفنادق شراكة مع “مؤسسة مستشفى سرطان الأطفال في مصر 57357” كجزء من مبادرة خيرية تستمر عاماً واحداً، تمكنت فيها من جمع ما يقرب من 9,500 دولار أمريكي تذهب لعلاج الأطفال المرضى وتغطية تكلفة الفحوصات والاختبارات الطبية والمسح الضوئي والعلاج.

بهذه المناسبة، قال محمد عوض الله الرئيس التنفيذي لمجموعة تايم للفنادق: “على مدى السنوات الماضية، شاركت مجموعة تايم في عدد من الأنشطة التي تدعم الأعمال والمبادرات الخيرية في المجتمعات التي ننشط فيها. إن جميع الأعمال التي نقوم بها تأتي ضمن التزامنا الكامل بترك بصمة وأثر إيجابي في حياة الناس وإضافة القيمة الحقيقية لهم، وذلك من خلال التبرعات النقدية أو العينية، أو عبر أنشطة التعليم والتفاعل بين الموظفين”.

وفي دولة الإمارات العربية المتحدة التي انطلقت منها مجموعة تايم، ساهم برنامج تايم للحفاظ على البيئة البحرية بالتعاون مع “جمعية الإمارات للطبيعة” التي تعد جزءاً من الصندوق العالمي للطبيعة، بجمع أكثر من 4,000 دولار أمريكي لإنجاز مشروعين رئيسيين هما الحفاظ على السلاحف الخضراء في الخليج العربي والمناطق البحرية المحمية.

يهدف مشروع السلاحف البحرية الخضراء إلى دراسة أنماط هجرة السلاحف ومناطق تغذيتها في منطقة الخليج من أجل تعزيز الوعي العام بأهمية دور السلاحف في البيئة البحرية. فيما يساعد مشروع المناطق البحرية المحمية على ضمان حماية النظام البيئي والإجراءات المتبعة التي من شأنها أن تسهم في استعادة وتجديد الموارد لإثراء مختلف الجوانب الاجتماعية والاقتصادية والثقافية.

وأضاف عوض الله: “تم جمع التبرعات لكلتا المبادرتين عبر موقعنا على الإنترنت وجميع فنادق علامة تايم، بالإضافة إلى مطعم أوليري سبورتس، حيث تم وضع منصات خاصة للتبرع لشرح مبادراتنا التي نقوم بها وتعاوننا الوثيق مع مستشفى سرطان الأطفال وبرنامج الحفاظ على البيئة البحرية، فضلاً عن المبادرات الأخرى التي نقوم بها في إطار جهودنا ضمن المسؤولية الاجتماعية للشركات”.

ومن الفعاليات الأخرى التي أقيمت ضمن برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات المتنوع لعام 2019، مبادرة تبادل الوظائف والاحتفال بيوم المرأة العالمي لتعزيز دور المرأة وتمكينها في المجتمع، والمشاركة في مبادرة “نمشي من أجل أطفال التوحد”، فضلاً عن توزيع وجبات الإفطار على العمال في منطقة المحيصنة بدبي خلال شهر رمضان المبارك، وإقامة الحفل السنوي لفريق عمل مجموعة تايم والذي يقام لتكريم جميع الموظفين وتقديم الثناء والشكر لهم على تفانيهم وإخلاصهم في العمل، وإسهامهم في نجاح المجموعة ونموها.

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني: http://www.timehotels.ae/

تم تعيين جان بوريس في منصب المدير التنفيذي لمؤسسة الاستيراد الفرعية المملوكة بالكامل لمجموعة أودي فولكس واجن الشرق الأوسط FZE.

وبفضل خبرته التي تزيد على خمسة وعشرين عاماً في مجال الإدارة، أدى الألماني جان بوريس دوراً أساسياً أثناء فترة النمو الكبير التي شهدتها مجموعة فولكس واجن، حيث بدأ مسيرته المهنية في مجموعة أودي AG في عام 1994 في الوقت الذي بدأت العلامة بتعزيز مكانتها في سوق السيارات. ومن ثم قضى معظم حياته المهنية في الأسواق الخارجية بما فيها الولايات المتحدة الأمريكية والصين وروسيا، حيث تولى عدة مناصب إدارية واستراتيجية ضمن شركة فولكس واجن وفروع مجموعة فولكس واجن.

ويحل بوريس في هذا المنصب خلفاً لديش بابكي الذي سيتولى منصب المدير التنفيذي لمجموعة فولكس واجن الشرق الأوسط وسيعمل من مكتب الشركة بدولة قطر.

وسيمارس بوريس مهام المدير التنفيذي للمجموعة من مكتب أودي فولكس واجن الشرق الأوسط الإقليمي في دبي، حيث سيتولى مسؤولية تعزيز العلامة التجارية في 11 دولة تشمل دول مجلس التعاون الخليجي ودول المشرق العربي. ويسعى بوريس لتحقيق هذا الهدف من خلال توفير الاستقرار للشركاء في جميع أنحاء المنطقة وتنمية المبيعات وتحسين الخدمات مع التركيز على تعزيز دور المجموعة في الأسواق،  إلى جانب تعزيز التعاون بين المكاتب الرئيسية والإقليمية.

وقال جان بوريس المدير التنفيذي لشركة أودي فولكس واجن الشرق الأوسط تعليقاً على توليه المنصب الجديد: “يسرني الانضمام إلى أودي فولكس واجن الشرق الأوسط في هذه المنطقة التي تعتبر من أهم الأسواق بالنسبة لشركات السيارات. فالشرق الأوسط مكاناً مليئاً بالتحديات والفرص لكلا العلامتين، ونحن سعداء بالعمل في منطقة نتفاءل بمستقبلها خاصة في مجال التنقل”.

وتابع قائلاً: “في الوقت الذي تواجهنا العديد من التحديات الاقتصادية، تطرح كل من أودي وفولكس واجن مجموعة مميزة من الطرازات الجديدة في الأسواق على مدار السنوات القليلة القادمة. كما نركز على إرضاء عملائنا باعتبارهم أولوية قصوى، حيث يتيح لنا قسم تجربة العملاء الذي أنشأناه مؤخراً والقسم الرقمي الاطلاع على آراء العملاء مؤسستنا ووكلاءنا. ومن شأن هذه الخطوة الجريئة والمبتكرة توفير خدمات أفضل وتلبية احتياجات عملائنا في هذا العصر الرقمي كي نصل إلى أفضل مستوى من خدمة العملاء. أتطلع قدماً إلى دعم كلا العلامتين التجاريتين وتعزيز مكانتهما في المنطقة”.

يُذكر أن بوريس تلقى قبل بدء مهامه في مجموعة فولكس واجن تدريباً باعتباره مهندساً وفنياً مختصاً بالسيارات في مجموعة هوندا، حيث شغل منصب المدير الإقليمي للمبيعات والخدمات وكان مسؤولاً عن 60 وكيلاً في جميع أنحاء ألمانيا.

وسيساهم بوريس في تعزيز نجاح المؤسستين في المنطقة من خلال خبرته الكبيرة بعلامتي أودي وفولكس واجن وسجله الحافل في تطوير المنتجات وخدمات الوكلاء.

مجموعة أودي مع علامتها التجارية أودي ودوكاتي ولامبورغيني، تعتبر من أنجح الشركات المصنعة للمركبات والدراجات النارية من الفئة النخبوية.

وتتواجد مجموعة أودي في أكثر من 100 سوق حول العالم وتنتج سياراتها في 18 موقعاً ضمن 13 بلداً. وتمتلك الشركة الأم ’أودي إيه جي‘ 100 شركة فرعية تشمل ’أودي سبورت جي إم بي إتش‘ Audi Sport GmbH في مدينة نيكارسولم بألمانيا، و’أوتوموبيلي لامبورغيني‘ (سانتا أجاثا بولونيز، إيطاليا) والعلامة المصنّعة للدراجات النارية الرياضية ’دوكاتي موتور هولدينغ‘ في مدينة بولونيا الإيطالية.

وخلال عام 2019، سلمت مجموعة أودي حوالي 1.845 مليون سيارة من علامة أودي لعملائها، وفي السنة المالية 2018، حققت مجموعة ’أودي‘ عائدات إجمالية بقيمة 59.2 مليار يورو وأرباح تشغيلية بقيمة 4.7 مليار يورو قبل خصم البنود الخاصة. وفي الوقت الحالي، توظف المجموعة حوالي 90 ألف شخص حول العالم بما يشمل 60 ألف موظف في ألمانيا. وتركز أودي على المنتجات والتقنيات المستدامة لمستقبل قطاع التنقل.

وقد أكدت AUDI AG التزامها بالمنطقة من خلال افتتاح مكتبها التمثيلي في الشرق الأوسط المملوك بالكامل للشركة الأم في العام 2005. وتشتمل سلسلة الطرازات الحالية في أسواق منطقة الشرق الأوسط على: أوديA3  وS3، وA4 وS4، وA5/S5 كوبيه وسبورتباك، وRS5 سبورتباك، بالإضافة إلى A6، وS6، وA7، وS7، وA8 وA8 L  وS8  وأودي Q3 و Q3 سبورتباك، وQ5 و SQ5 و Q7 وQ8 .

أوضح صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة أن التواصل العمومي تواصل له منفعة عامة، تقوم به المجموعات المواطنة، والإدارات، والهيئات العمومية، ويهدف إلى خدمة العموم وتعريفهم بمختلف المستجدات من خدمات حكومية وغيرها، وإشراكهم في حوار التنمية، وتوجيههم لأفضل الممارسات الصحية والتعليمية والأمنية.

جاء ذلك في كلمة سموه التي ألقاها صباح يوم الأربعاء الموافق 4 مارس 2020 في افتتاح أعمال الدورة التاسعة من المنتدى الدولي الاتصال الحكومي الذي أقيم في مركز إكسبو الشارقة.

وقال سموه // إن التواصل العمومي (أو ما يعني الإبلاغ والإعلام) يهدف إلى خدمة العموم، ولا ينبغي أن يخلط التواصل العمومي “بالتواصل الانتخابي” أو “التواصل السياسي” فهو يهدف إلى:

1- إعلام المواطنين ووسائل الإعلام والمجتمع المدني بأعمال المؤسسات العمومية.

2- التعريف والإعلام بالخدمات التي تقدمها السلطات العمومية للمستعملين.

3- دفع الحوار مع المواطنين والمستعملين والمجتمع المدني- (الخط المباشر)

4- مرافقة السلوك في ميادين الصحة والتعليم والأمن.

والمعنيون بالتواصل العمومي هم: المواطنون، والمجتمع المدني، ووسائل الاعلام //.

واختتم صاحب السمو حاكم الشارقة كلمته قائلاً // كل من عاصر الشارقة خلال السنوات الماضية سيشهد على مدى اهتمام الشارقة وحرصها الكبير في تحقيق التواصل العمومي وتطبيقه، وأن جميع ما ذكر قد مر على متابعي ومشاهدي قنوات الشارقة وإذاعاتها وصحفها، وبذلك نستطيع أن نكون مع عموم الناس //.

بدوره أوضح الشيخ سلطان بن أحمد القاسمي، رئيس مجلس الشارقة للإعلام أن الاتصال الحكومي اليوم بات شاملاً أكثر وعابراً للحدود، وأن دوره من إيصال المعلومات إلى الجمهور تغيّر وأصبح ممكناً استراتيجياً ومحورياً في جميع المؤسسات عبر مختلف القطاعات حول العالم.

وقال رئيس مجلس الشارقة للإعلام // إن التغييرات السريعة والتحديات المختلفة التي تواجهها جميع الحكومات في العالم أحدثها التطور السريع في سوق العمل وانتشار وسائل الإعلام التي تبث أخباراً زائفة أضعفت الثقة بينها وبين الجمهور، جميعها عوامل تُحتم على الحكومات أن تتخذ الاتصال الحكومي أداة استراتيجية فاعلة وممكنة للعمل الحكومي بشكل يومي، ومعززة للاستقرار والشعور بالأمان والتعاون بين الحكومات وشعوبها //.

وفي كلمة مسجلة، ثمّن صاحب السمو الملكي الأمير الحسن بن طلال، رئيس منتدى الفكر العربي، الجهود الكبيرة التي يقودها صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي، عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة، وجعلت من الشارقة حاضنة لمثل هذه المؤتمرات التي تخدم بناء واستقرار المنطقة العربية.

وقال صاحب السمو الملكي الأمير الحسن بن طلال // نعيش زمن الفجوة ما بين الثورة الصناعية الرابعة وواقعنا اليوم، وأن عصر ما بعد الاتصال يهدف إلى استشراف المستقبل بتراكمية الماضي، ما يؤكد أهمية التخطيط لمستقبل يمكننا من التفاعل مع العالم والتطورات المتسارعة من حولنا //.

وألقى الدكتور طلال أبو غزالة، مؤسس ورئيس “طلال أبو غزالة العالمية” خطاباً ملهماً تحت عنوان “قصة عقل لا يعرف المستحيل”، تناول خلاله مسيرته التي تمتد لنصف قرن ألهمه فيها قادة كبار منهم صاحب السمو حاكم الشارقة، وأثروا فيها علمياً ومعرفياً.

ولفت طلال أبو غزالةإلى أهمية تغيير أساليب التعليم في المؤسسات الأكاديمية العربية، والاستفادة من التطور الرقمي.//

وأكد فخامة الرئيس الكولومبي السابق خوان سانتوس، الحائز على جائزة نوبل للسلام للعام 2016 في كلمته الدور الذي يلعبه تغيير السمعة في الارتقاء بمستوى البلاد والحكومات حول العالم.

وقال // كان علينا أن نعيد بناء سمعة جديدة للبلاد، وقمنا بعمل ذلك، وأصدرنا دستوراً جديداً وأحدثنا الكثير من الإصلاحات على مستويات حيوية شاملة، وواجهنا كلّ ما أخفقنا به خلال الـ30 عاماً الماضية، مستندين إلى الإرادة السياسية والقدرة على التغيير.//

كما ألقى الدكتور ميتشيو كاكو العالم الأمريكي المتخصص بمجال الفيزياء النظرية، كلمة بعنوان “الاتصال لتحرير طاقات العقول” أكد فيها على أن فهم المستقبل ينبع من فهم الفيزياء، موضحاً أن العقل البشري هو أكثر الأشياء تعقيداً.

وقال // العلم وصل إلى مراتب متقدمة ورصدنا الكواكب والمجرات، والكثير من الظواهر لكننا لم نجد شيئاً أكثر تشعّباً من العقل البشري، فهو أكبر قوة في الكون، والمحرّك الذي يدفع العلماء والناس ليتواصلوا فيما بينهم//.

وتناقش الدورة التاسعة من المنتدى أربعة محاور واسعة النطاق والتأثير تشمل: ترسيخ ثقافة التفاعل في الحكومة، والتكنولوجيا كممكن للمجتمعات، والاتصال عبر الثقافة، والرفاه الفردي والمجتمعي، لينتقل المنتدى في هذه الدورة من صيغة الشعار الواحد إلى المحاور المتعددة، بهدف تحقيق أكبر قدر من التفاعل مع الجمهور.

شاركت “ناشونال كومبيوتر كوربوريشن” (“إن سي سي”) في الإمارات العربية المتحدة في افتتاح مختبر الابتكار الأمني في شرطة دبي. وحضر حفل الافتتاح الذي جرى في 27 فبراير صاحب السمو الشيخ منصور بن محمد آل مكتوم؛ وسعادة اللواء عبد الله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي؛ وأوليج فومين، القنصل العام لروسيا الاتحادية في دبي والإمارات الشماليّة.

ولعبت “إن سي سي” في الإمارات العربية المتحدة دور الشريك الاستراتيجي، حيث مثّلت أفضل الممارسات الروسيّة لرقمنة القطاعات الحكوميّة الأساسيّة في إمارة دبي في إطار مفهوم المدينة الذكيّة والآمنة.

وقام المتخصّصون لدى “إن سي سي” في الإمارات العربية المتحدة بابتكار بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات في مختبر الابتكار الأمني في شرطة دبي انطلاقاً من تجهيزات “أكواريوس” التي طوّرتها “إن سي سي”. وستظهر هذه المنصّة التقنيّة أفضل الحلول الحديثة التي تبتكرها الشركات الروسيّة وتختبرها في المؤسّسات والمنظمات الروسيّة. وتشهد المرحلة الأولى من مختبر الابتكار الأمني عرض أربع فئات من الحلول، وهي:

• مجمّع متنقل لمؤتمرات الفيديو مصمّم لتقديم خدمات مستدامة وآمنة لمؤتمرات الفيديو.
• نظام التصنيف لنمذجة معلومات المباني – كناية عن نمذجة ثلاثية الأبعاد لمجموعة من أنظمة الهندسة وتكنولوجيا المعلومات في المباني والقادرة على تحسين جودة مشاريع البناء.
• منصة “إن وان”، المستخدمة لمشاريع نقل الأنظمة المؤسسية الكبيرة إلى مساحة معلوماتية واحدة.

وقال أوليج فومين، القنصل العام لروسيا الاتحادية في دبي والإمارات الشماليّة، في هذا السياق: “سيساهم إطلاق مختبر الابتكار الأمني في شرطة دبي في نقل التعاون بين الأعمال والوكالات الحكومية في روسيا والإمارات العربية المتحدة إلى مستوى جديد بالكامل. ونتمنى أن يساعد ذلك على زيادة الوعي في منطقة الشرق الأوسط  بالتقنيات الروسية، كما سيسهّل ازدهار البائعين الروس في هذه الأسواق”.

وصرّحت كريستينا تانتسيورا، المديرة العامة لـ “إن سي سي” في الإمارات العربية المتحدة، قائلة: “لقد نجحت مجموعة شركات ’إن سي سي‘ في تطبيق الكثير من المشاريع الهامة في روسيا، المرتبطة بالرياضة، والحكومة الإلكترونية، والمدينة الذكية. وتسرّنا الإشادة بتجربتنا من قبل قيادة أحد البلدان الأعلى تقانة في العالم. ونحن فخورون بشراكتنا الاستراتيجية مع شرطة دبي، ونتمنى أن نتمكن في المستقبل القريب من عرض تقنياتنا ومن تطبيقها لإيجاد الحلول للمهام الطموحة”.

استضافت سمانا للتطوير العقاري أزيد من 400 وسيط عقاري في مكاتبها الكائنة في معبر الخليج التجاري بدبي، حيث اجتمعوا للإطلاع على أحدث الخطط المحفزة لسنة 2020 والتي تزامنت مع إعلان الشركة عن طرحها لسمانا جولف أفينيو، الذي يعد أخر مشاريعها السكنية. حيث أن للمطور حاليا ثلاثة مشاريع متواصلة في دبي والتي تقدر قيمتها بـ 700 مليون درهم إماراتي.
وبهذه المناسبة صرح آلان جيمس جامون، المدير العام لسمانا للتطوير العقاري قائلا: ” تشارك سمانا للتطوير العقاري نجاحها مع شركائها، ويعد هذا أول برنامج وسطاء عقاريين لهذه السنة، حيث منحنا الوسطاء فرصة الفوز بتذكرة سفر ذهاب وإياب إلى المدينة الأوروبية التي يختارونها مع الاقامة الفاخرة لمدة خمسة ليالي في إحدى الفنادق ذات الخمس نجوم”
تم تنظيم عملية السحب والتعاقد تحت إشراف دائرة التنمية الاقتصادية بدبي (دي إي دي) بالمكاتب الرئيسية لشركة سمانا للتطوير العقاري بدبي في  الرابع من مارس 2020، وحيث تم الاعلان عن الفائز والتعاقد معه بحضور مسؤول عن دائرة التنمية الاقتصادية.
” بنت سمانا للتطوير العقاري سمعتها في وقت وجيز نسبيا وذلك من خلال شبكة وكلاء كشركة تركز على العملاء ومتحمسة للعمل جنبا إلى جنب مع وكلائها وذلك من أجل تقديم خدمات سلسة لعملائها.
وقد عبر أحمد السيد شحادة، الفائز بجائزة السحب أنه كان: “مسرورا بفوزه المفاجئ وكان متحمسا لاحتمالية السفر عبر خطوط طيران الإمارات ويستمتع بقضاء أسبوع في المدينة التي وقع اختياره عليها، والتي كانت لندن عاصمة المملكة المتحدة، والتي صرح بأنها مدينته الأوروبية المفضلة”.

• العمل على تطوير الغلوبيولين فائق المناعة متعدد النسائل لفيروس كورونا المسبب لمتلازمة الالتهاب الرئوي الحاد الوخيم (سارس) لمعالجة الأفراد المعرضين لمخاطر عالية المصابين بـ “كوفيد-19”
• البحث في إمكانية إعادة استخدام المنتجات والجزيئات المسوَّقة بهدف المعالجة المُحتمَلة لـ “كوفيد-19”

ستُعلِن اليوم شركة “تاكيدا” للصناعات الدوائية المحدودة (المُدرَجة في بورصة طوكيو تحت رمز: TOKYO: 6520 وفي بورصة نيويورك تحت الرمز: NYSE: TAK) (“تاكيدا”) أمام أعضاء الكونغرس الأمريكي مباشرتها بتطوير الغلوبيولين فائق المناعة متعدد النسائل ضدّ فيروس كورونا لمعالجة الأفراد المعرضين لمخاطر عالية المصابين بـ “كوفيد-19″، فيما تقوم أيضاً بدراسة فعالية منتجات “تاكيدا” المسوَّقة حالياً وقيد التطوير لمعالجة المرضى المصابين. وتجدر الإشارة إلى أنّ فيروس كورونا هو الفيروس المُسبِّب لمرض “كوفيد-19”.

هذا ويعتبر الغلوبيولين فائق المناعة نوعاً من العلاجات المشتقة من البلازما سبق أن أثبتت فعاليته في معالجة الالتهابات الفيروسية الحادة الوخيمة في الجهاز التنفسي وقد يشكّل خياراً علاجياً لـ “كوفيد-19”. وبما أنّ “تاكيدا” تعتبر من الشركات الرائدة في العلاجات المشتقة من البلازما وتتمتّع بخبرة ترقى إلى أكثر من 75 عاماً في تطوير المنتجات المشتقة من البلازما، فهي تتحلّى بالخبرة المطلوبة لإجراء الأبحاث حول علاج مُحتمَل من الغلوبيولين فائق المناعة متعدد النسائل ضدّ فيروس “كورونا” ولتطويره ولتصنيعه، وهي تشير إليه بمسمّى “تاك-888”.

وقال الدكتور راجيف فِنكايا، رئيس وحدة أعمال اللقاحات في “تاكيدا” وأحد قادة فريق الاستجابة إلى “كوفيد-19” في الشركة في هذا السياق: “ستبذل الشركة، حرصاً منها على صحّة الأشخاص وسلامتهم حول العالم، قصارى جهدها لمعالجة خطر فيروس ’كورونا‘ المستجد”. وأضاف: “لقد رصدنا المقدّرات والقدرات ذات الصلة على مستوى الشركة ونأمل أن نوسّع نطاق الخيارات العلاجية للمرضى المصابين بـ”كوفيد-19″ ومن يرعاهم”.

وتُجري “تاكيدا” حالياً نقاشات مع عدّة وكالات صحية ورقابية وطنية وشركاء في الرعاية الصحية في الولايات المتحدة الأمريكية وآسيا وأوروبا بهدف تسريع التقدّم في الأبحاث حول “تاك-888″، إذ يتطلّب ذلك الحصول على بلازما المصدر من أشخاص تعافوا من “كوفيد-19” أو حصلوا على اللقاح بعد تطويره. فهؤلاء الواهبون الذين تماثلوا للشفاء قد طوّروا أجساماً مضادة للفيروس يُحتمَل أن تتيح التخفيف من حدّة المرض في مرضى “كوفيد-19” مع إمكانية الوقاية منه حتى.

يعمل الغلوبيولين فائق المناعة على تركيز الأجسام المضادة لمسببات المرض المتوافرة في البلازما المحصودة من المرضى المتعافين أو الواهبين الملقّحين في المستقبل. وقد يتيح الغلوبيولين فائق المناعة، من خلال نقل الأجسام المضادة إلى مريض جديد، مساعدة جهاز مناعة هذا الشخص على الاستجابة إلى الالتهاب وتعزيز فرص تعافيه. ولمّا كان من المُستبعَد الحصول على البلازما الضرورية “لتاك-888” من واهبي البلازما الراهنين، ستقوم “تاكيدا” في مرحلة أولى بإنتاج العلاج في منطقة معزولة ضمن مرفق التصنيع الخاص بها في جورجيا، ولا يُتوقَّع أن يكون لتطوير العلاج وإنتاجه أيّ تأثير سلبي على قدرة “تاكيدا” على إنتاج علاجات أخرى مشتقة من البلازما.

ومن جهته، أفاد الدكتور كريس مورابيتو، المسؤول عن الأبحاث والتطوير في وحدة أعمال العلاجات المشتقة من البلازما في “تاكيدا”، بأنّ “العلاجات المشتقة من البلازما تشكّل أدويةً بالغة الأهمية في إنقاذ حياة المرضى يَعتمِد عليها آلاف الأشخاص المصابين بأمراض نادرة ومعقدة يومياً حول العالم”. وأضاف: “إرثنا، إلى جانب حجم أعمالنا وخبرتنا وقدراتنا، يضع ’تاكيدا‘ في موضع فريد يتيح لها تحقيق العلاجات المشتقة من البلازما، ومنها ’تاك-888‘”.

وبالإضافة إلى ذلك، تبحث “تاكيدا” في احتمال أنّ تكون علاجات وجزيئات مُختارة ومسوَّقة من ضمن مجموعة أدويتها قابلة للاستعمال كعلاجات فعّالة لـ”كوفيد-19″. ما زالت هذه الجهود في مراحلها المبكرة ولكنّها تُعطى أولوية عُليا ضمن الشركة حالياً.

وستواصل مجموعة عمل داخلية مؤلفة من خبراء في الصحة العامة واللقاحات والعلاجات المشتقة من البلازما ضمن الشركة، وفي الأبحاث والتطوير أيضاً، السعي إلى فرص استثمار خبرتنا وشبكة شركائنا العالميين الموسّعة لمعالجة “كوفيد-19”. ونذكر أنّ “كوفيد-19” هو مرض ينشأ عن فيروس “كورونا” الذي يمكن أن يؤدّي إلى الالتهاب الرئوي وقد نجمت عنه أكثر من 3 آلاف حالة وفاة عالمياً منذ اكتشافه مؤخراً. ولا تتوافر أيّ لقاحات أو علاجات مُعتمَدة حتى تاريخه للوقاية من “كوفيد-19” أو معالجته.